Questions fréquentes

Le mail que vous avez reçu contient votre nouvelle adresse Microsoft 365 sur le domaine grand-est.ffhandball.net et un mot de passe provisoire. À la première connexion, trois étapes sont obligatoires :

1. Changer le mot de passe provisoire par un mot de passe personnel robuste.
2. Configurer la double authentification (aussi appelée MFA ou authentification à deux facteurs) — voir la question suivante.
3. Prendre connaissance de votre nouvelle adresse et commencer à la communiquer à vos contacts.

La FFHB a publié des guides pas-à-pas pour vous aider : Guide Outlook sur ordinateur et Guide Outlook en ligne (navigateur).

Le format change de la façon suivante : le domaine après le @ intègre désormais le code de votre ligue régionale.

• Ancienne adresse (club) : 5000000@ffhandball.net
• Nouvelle adresse (club) : 5000000@grand-est.ffhandball.net

Pour les salariés et les personnes ayant une adresse personnalisée, le format est identique avec l'ajout du code régional. Votre numéro de club reste inchangé. Vous retrouverez votre nouvelle adresse exacte dans le mail envoyé par la DSI de la FFHB.

À noter : une évolution est prévue en septembre 2026 pour simplifier certaines adresses personnelles (suppression du préfixe numérique), mais elle ne concerne pas les adresses clubs pour l'instant.

Dès maintenant. Plus tôt vous communiquez votre nouvelle adresse, mieux c'est. Voici pourquoi la transition est progressive :

• Jusqu'au 27 juin : les mails peuvent arriver sur l'une ou l'autre des deux boîtes selon ce que vos contacts ont utilisé.
• À partir du 27 juin : les mails envoyés à l'ancienne adresse seront automatiquement redirigés vers la nouvelle (routage de durée illimitée).
• 14 juillet : l'ancienne boîte est supprimée définitivement.

Commencez par mettre à jour votre signature mail, les annuaires de votre structure, et prévenez vos correspondants habituels.

La double authentification (ou MFA — Multi-Factor Authentication) est une mesure de sécurité imposée par Microsoft. Elle consiste à vérifier votre identité de deux façons à chaque connexion :

1. Votre mot de passe (premier facteur)
2. Une validation sur votre téléphone — via l'application Microsoft Authenticator ou un SMS (second facteur)

C'est obligatoire et non contournable sur les nouveaux comptes M365. Concrètement : lors de votre première connexion, Microsoft vous guidera pour télécharger l'application Microsoft Authenticator sur votre téléphone et associer votre compte. Ensuite, à chaque connexion depuis un nouvel appareil, vous validerez via votre téléphone.

C'est une situation fréquente dans les clubs. La FFHB n'a pas fourni de réponse concrète à ce stade — Microsoft impose en principe qu'une seule personne soit associée à un compte.

En pratique, une personne référente de votre club doit être désignée pour gérer l'adresse mail du club (accès, mot de passe, MFA). Si d'autres personnes ont besoin d'un accès, des solutions existent (délégation de boîte, alias…) selon votre organisation.

Si votre situation est bloquante, contactez-nous : 5600000.support@grand-est.ffhandball.net. La Ligue fait remonter ce sujet à la FFHB.

Votre nouvelle boîte mail est vide à la création. Votre ancien OneDrive, votre calendrier et vos contacts ne sont pas copiés non plus. Vous devez les sauvegarder vous-même avant le 14 juillet 2026.

La FFHB a publié des guides pour vous aider :

• Transférer ses mails via Outlook sur ordinateur
• Transférer ses mails via Outlook en ligne
• Sauvegarder son OneDrive

Consultez également les guides pas-à-pas de ce site : Guide pour les clubs | Guide Ligue / Comité.

Chaque service doit être traité séparément :

• OneDrive : votre nouvel espace OneDrive sera vide. Téléchargez vos fichiers depuis l'ancienne boîte et re-déposez-les dans la nouvelle. Guide : Guide OneDrive FFHB.
• Teams : si vous utilisez Teams, les données de vos équipes (conversations, fichiers partagés) doivent être sauvegardées. Guide : Guide Teams FFHB. Notez que Teams est très peu utilisé au niveau des clubs — vérifiez si vous avez des données à récupérer.
• Microsoft Forms : les formulaires créés sur votre ancien compte ne seront pas migrés automatiquement. Si vous avez des formulaires importants en cours, exportez les réponses et recréez-les sur votre nouvelle boîte.
• Contacts : consultez l'étape 3 — Contacts du guide clubs.

Les éléments suivants ne sont pas affectés par la migration M365 :

• Les licences sportives et les outils de gestion de compétition (eSPORTif, COMPO)
• Les données stockées sur vos propres appareils (ordinateur, téléphone)
• Les comptes personnels que vous utilisez à titre privé (Gmail, Outlook personnel…)
• Votre espace cloud personnel si vous en avez un (Google Drive personnel, Dropbox…)

Si vous ne faites rien :

• Votre ancienne boîte mail et tout son contenu seront supprimés définitivement le 14 juillet.
• Vos fichiers OneDrive, votre calendrier et vos contacts seront également perdus.
• Aucune récupération ne sera possible après cette date.

À noter : votre nouvelle adresse grand-est.ffhandball.net continuera de fonctionner — c'est uniquement l'ancienne boîte qui est supprimée. Mais si vous n'avez pas sauvegardé vos données depuis l'ancienne boîte, elles seront perdues.

À partir du 27 juin, les nouveaux mails entrants envoyés à votre ancienne adresse seront automatiquement redirigés vers la nouvelle, donc vous ne perdrez pas les nouveaux messages — seulement l'historique.

Oui. Les clubs peuvent demander la création d'adresses mail supplémentaires, mais celles-ci sont à leur charge financière (coût des licences Microsoft supplémentaires). Ces demandes sont à adresser à la Ligue Grand Est.

La gestion administrative des boîtes mail est assurée par la Ligue Grand Est (et non par les Comités départementaux, en raison des contraintes liées à l'abonnement Microsoft Charity).

La FFHB prend en charge les licences supplémentaires au-delà de 300 pendant 2 mois seulement après la migration. Passé ce délai, les ligues seront facturées directement pour les comptes excédentaires. Pour toute question sur les abonnements, contactez la Commission Numérique.

Non. La FFHB accompagne uniquement les comités et ligues. C'est à la Ligue Grand Est de Handball d'accompagner les clubs de son territoire. Ce site et la Commission Numérique sont là pour ça.

Pour toute question, écrivez-nous à 5600000.support@grand-est.ffhandball.net.